Op camerabeelden is te zien hoe de verdachte de winkel binnengaat. Vervolgens heeft de verdachte het personeel onder dreiging van een vuurwapen de kassalade laten leegmaken. Hij is met een geldbedrag gevlucht over de Bisschop Hoensbroeckstraat, in de richting van de Veldenseweg of de Hogeweg.
De verdachte – vermoedelijk een man van ongeveer 1.80 meter lang – was geheel in het zwart gekleed. Hij droeg gezichtsbedekking en handschoenen. De jas die de verdachte aan had, was zwart en gewatteerd met een capuchon en lichtkleurige drukknoppen (vermoedelijk metaal) op de jaszakken. De verdachte droeg daarbij zwarte sportschoenen met een witte streep.